Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres

Intitulé du poste

Deputy Head Middle-Office H/F

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

14/09/2026

Poste avec management

Oui

Missions

Au sein de la Direction « Investment management Services », l'offre « Back to Front service » propose aux clients de CACEIS (sociétés de gestion et investisseurs institutionnels) une gamme de produits et de services pour externaliser les fonctions « support » à la gestion et ainsi leur permettre de se concentrer sur leur coeur de métier

Dans ce cadre, Investment Management Services assure les tâches suivantes :

Trade Management : Réception des instructions Front Office des clients. Confirmation de ces opérations avec les brokers / contreparties ; enrichissement de ces instructions en IRL (Instructions de règlement Livraison), transmission aux partenaires du client Conservateur/ valorisateur. L'équipe assure également le suivi et l'analyse des claims & pénalités CSDR.

Position keeping : Tenue de la position de gestion des portefeuilles ; rapprochement des positions avec les conservateurs / valorisateurs ; production de reporting des suspens aux clients

Corporate Actions : gestion des opérations sur les titres détenus en portefeuille conformément aux instructions du Front Office des clients

Vous intégrez le département Investment Management Services (« IMS-MO ») en cours de création chez CACEIS Bank, Belgium Branch ainsi qu'une ligne-métier présente à l'international qui comprend près de 200 collaborateurs.

Vos missions

En tant que Deputy Head Middle-Office, vos missions sont les suivantes.

Pilotage de l'activité

Assister le responsable à piloter l'activité opérationnelle en priorisant et attribuant les tâches à traiter en fonction des évènements

Gérer le respect des délais requis dans le cadre des services fournis aux clients

Assurer une gestion optimale des projets impactant le département

Suivre les objectifs de performance de l'activité sur la base des indicateurs et assurer les reporting internes et externes

S'assurer de la bonne application des procédures et de la bonne diffusion des informations s'y rapportant aux membres d'IMS-MO

Centraliser et remonter les dysfonctionnements et les événements particuliers

Mettre à jour les reporting incidents sur l'outil risques opérationnels

Participer activement aux réunions impliquant le département notamment celles sur l'évaluation du service aux clients

Aider son manager à la détermination des besoins de formation des collaborateurs pour leur développement en compétences

Former les collaborateurs du MO aux nouvelles procédures et s'assurer de leur correcte compréhension

Participer à la préparation et à la réalisation des entretiens annuels

Participer aux projets clients

Participation à la réalisation des tâches attribuées au département

Contribuer aux tâches de production quotidiennes du département

Innovation et amélioration continue

Contribuer (pro-)activement à l'amélioration du travail d'IMS-MO, de la surveillance des indicateurs de qualité et de l'encadrement du risque opérationnel.

Compléments

Les 4 bonnes raisons de nous rejoindre

1. Rejoignez une équipe dynamique et solidaire dans laquelle « je » et « nous » cohabitent pour former un collectif performant

2. Contribuez à l'essor d'un service de plus en plus sollicité

3. Démontrez votre savoir et votre expérience accumulés

4. Participez à un projet riche et innovant

Salaire

Conforme

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, Belgique

Ville

Brussels

Télétravail

hybride

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Titulaire d'un master à orientation financière

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Avoir une expérience avérée en middle ou back office au sein du secteur financier

Etre capable d'acquérir une connaissance exhaustive des process gérés ou à gérer

Avoir un sens inné de la communication (orale et écrite - qualité relationnelle)

Sont des véritables atouts :

Expérience en gestion d'équipes

Expérience dans les produits vanilles

Expérience avec la plateforme de middle-office Aladdin

Expérience dans la relation clientèle

Compétences recherchées

Compétences métier :

Connaissance des instruments et marchés financiers (principalement les valeurs mobilières (equity, produits de taux)

Compétences comportementales :

Capacité à gérer et coordonner une activité avec des délais stricts et journaliers

Capacité d'intégration dans une ligne-métier ayant une organisation internationale. La personne ne travaille pas sur un périmètre qui lui est attribué (messagerie commune, blotter commun)

Esprit d'analyse et de synthèse, rigueur, implication, curiosité, autonomie

Outils informatiques

Maitrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint et Word)

La connaissance de VBA est un plus

Langues

Anglais professionnel indispensable - échanges en anglais avec clients et autres intervenants