IT Support Analyst

Ihre Rolle :

Haben Sie eine rasche Auffassungsgabe und schätzen Sie vernetzten Denken ? Behalten Sie in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf und verfolgen das Ziel ? Wir suchen eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen, die / der unser Team unterstützt.
Sie werden:
  • auptansprechpartner/in für die First Level Support-Stellen und Production Control sein
  • llfällige Korrekturmassnahmen und Problemlösungen veranlassen und unterstützen die Entwicklungseinheiten in Analysetätigkeiten um zielorientierte Lösungen oder effiziente Umgehungsmöglichkeiten anzubieten
  • ie Services rasch wiederherstellen mit Fokus auf eine nachhaltige Lösung des Problems
  • it diversen Partnern in vielen Gebieten (Incident-, Problem- und Pannen-Management) eng zusammen arbeiten
  • in regelmässigen Abständen Piketteinsätze leisten
  • im Sinne der Segregation of Duties verfügen Sie über die nötigen Zugriffsrechte für die verschiedenen Produktionungebungen

Ihr Team :

Unser dynamisches Team "Area of Competence Mainframe" ist eines von mehreren Teams in unserer Support-Einheit TSIT & Application Support Group, welches technisch geprägten 2nd-Level-Support für Wealth Management Information Technologies & UBS CH und Core Centre Information Technologies Applikationen bietet, die im Host Umfeld im Einsatz stehen.

Ihre Kenntnisse und Erfahrungen :

Sie verfügen über:
  • Support-Erfahrung, vorzugsweise im zentralen Umfeld
  • technisches Verständnis, eine rasche Auffassungsgabe sowie vernetztes Denken in Kombination mit planerischen und organisatorischen Fähigkeiten
  • Erfahrung in der Applikationsentwicklung (Cobol) von Vorteil
  • Kenntnisse von IBM Workload Scheduler ehemalig TWS
  • Kenntnisse von z/OS, TSO, JSL, DB2, SQL, Host Tools (Mainview, Startool etc.) sowie Office Produkten und allenfalls Service Now, ITILv3
  • Erfahrungen in einigen der folgenden Fachbereichen (von Vorteil): Vergütungsverkehr, e-banking Payments, Cash Accounting (SAP), Output Management

Sie:
  • haben eine IT-Lehre, Studium oder gleichwertige Ausbildung absolviert
  • haben gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • legen Wert auf Details, sind selbständig und verantwortungsbewusst

Gemeinsam. So packen wir die Dinge an. Wir bieten Menschen weltweit ein unterstützendes, herausforderndes und vielfältiges Arbeitsumfeld. Wir schätzen Leidenschaft und Einsatz. Und belohnen Ihre Leistung.

Möchten Sie die Flexibilität zwischen Beruf und Privatleben erreichen, die Sie sich wünschen? Sprechen Sie mit uns darüber, wie das für Sie (und für uns) gehen könnte.

Sind sie ein echter Teamplayer? Erfolg heisst bei UBS, Kollegen und Kunden zu respektieren, zu verstehen und zu vertrauen. Andere fordern und gefordert werden. Mit Leidenschaft bei der Sache sein. Sich selbst vorantreiben und immer das Richtige wollen. Sind Sie das? Dann sind Sie bei uns richtig. Bewerben Sie sich. Jetzt.