Applikations-Support Schalter 90 (100%) #119778

  • Competitive
  • Zurich, Switzerland
  • Permanent, Full time
  • Credit Suisse AG
  • 21 Oct 18

Applikations-Support Schalter 90 (100%) #119778

We Offer

  • Eine spannende Rolle im User und Production Support zur Unterstützung der internen Kunden bei der Nutzung der Applikationen im Bereich Cash Service (S90/ATM/Client- Safe)
  • Selbständige, effiziente Bearbeitung der telefonischen und via Ticketing-Tool zugeteilten Supportanfragen von der Front
  • Koordination der Aktivitäten der verschiedenen involvierten Supportstellen in der Rolle des Problem-Owners
  • Sicherstellung der adressatengerechten Kommunikation der Problemlösung an die Kunden, sowie proaktiver Informationsaustausch, sollte sich der Lösungsprozess verzögern
  • Verantwortungsvolle Rolle als kompetenter Partner und Ansprechperson für die Front, um den reibungslosen Ablauf im Daily Business sicherzustellen
  • Aktive Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
  • Moderner Arbeitsplatz und Einbindung in ein freundschaftliches und motiviertes Team
  • Langfristige Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb der Credit Suisse Group


You Offer
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bankausbildung
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung am Schalter; gute buchhalterische Kenntnisse erforderlich
  • Hohe Service- und Dienstleistungsmentalität
  • Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Kundenorientierung
  • Affinität zu technischen Fragestellungen
  • Hohes Engagement neues zu lernen mit entsprechender Eigenmotivation
  • Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englisch, Französisch und Italienischkenntnisse sind von Vorteil
  • Kenntnisse der Bewirtschaftung von ATM (Bankautomaten) wünschenswert


*LI-CSJOB*
Frau S. Eugster freut sich über Ihre Bewerbung.
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