Conseiller-ère / Service clientèle (Banque) Conseiller-ère / Service clientèle (Banque) …

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Conseiller-ère / Service clientèle (Banque)


Votre fonction
Appréciez-vous le contact clientèle par téléphone ? Désirez-vous travailler dans une équipe dynamique ? Avez-vous un fort intérêt pour les technologies du futur ? Nous recherchons une nouvelle collègue ou un nouveau collègue pour conseiller notre clientèle privée par téléphone. Vous allez :

* être la première personne de contact au téléphone pour identifier les besoins de nos clients
* offrir des conseils professionnels sur différentes questions bancaires et trouver des solutions adaptées
* utiliser vos compétences linguistiques et votre connaissance des produits de manière ciblée pour aider nos clients

Pour une formation complète, un taux de travail de 100% est souhaité pendant les 4 premières semaines. Dans un 2ème temps, vous travaillerez comme convenu entre 80% et 100%. Il est impératif que le lundi soit une journée de travail.


Votre profil
* apprentissage bancaire terminé ou formation équivalente
* plaisir à travailler dans un environnement dynamique et intérêt pour le contact clientèle
* passion pour la vente et talent pour inspirer et convaincre vos interlocuteurs
* capacité à expliquer des problèmes complexes de manière simple et compréhensible
* facilité dans l'utilisation efficiente des outils informatiques
* parlez couramment français et maîtrisez une autre langue nationale (D / IT)
* empathie, résilience et flexibilité face aux différents besoins des clients

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