Liquidatore Sinistri RCA Liquidatore Sinistri RCA …

Intesa Sanpaolo Assicura
in Turin, Piemonte, Italy
Permanent, Full time
Last application, 08 Apr 20
Competitive
Intesa Sanpaolo Assicura
in Turin, Piemonte, Italy
Permanent, Full time
Last application, 08 Apr 20
Competitive
Intesa Sanpaolo è il gruppo bancario leader in Italia. Servendo 11,1 milioni di clienti attraverso una rete nazionale di circa 4400 filiali, contribuisce allo sviluppo delle imprese e alla crescita del paese.


Scopo e Attività

 

La persona, inserita nell'ufficio Gestione Sinistri Auto di Intesa Sanpaolo Assicura, si occuperà delle seguenti attività:
- liquidazione, nell'ambito delle proprie autonomie decisionali, dei sinistri RCA e card (danno alle cose, alla persona e sinistri mortali) nel rispetto della normativa interna, delle leggi di riferimento e delle condizioni contrattuali
- impegno nella soddisfazione del Cliente attraverso il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi assegnati
- monitoraggio della riserva dei sinistri assegnati secondo i principi della "Politica di riservazione" della Compagnia
- verifica della coerenza secondo la normativa dei sinistri aperti dal Call Center Sinistri e/o dal Back office
- verifica del corretto svolgimento degli incarichi assegnati a fiduciari esterni, in particolare dal punto di vista dei tempi di consegna degli elaborati, e segnalazione di eventuali anomalie al proprio responsabile; gestione dei fiduciari con particolare riguardo ai legali e ai medici legali
- interazione con Clienti e/o controparti garantendo spiegazioni esaurienti sul processo e sullo stato delle pratiche liquidative
- supporto alla funzione Reclami nella gestione dei reclami relativi a sinistri gestiti
- segnalazione di situazioni fraudolente al Responsabile e alla Funzione preposta 

Esperienza Richiesta

 

Laurea in Giurisprudenza ed esperienza di 2/6 anni nel ruolo. 

Competenze Richieste

 

- Ottima conoscenza di nozioni tecniche sinistri, procedure e processi dell'area liquidativa con focus RCA
- Capacità organizzative
- Capacità di comunicazione e negoziazione
- Orientamento all'efficienza e al Cliente
- Capacità di problem solving
- Capacità decisionale
- Capacità di lavorare in Team
- Tolleranza allo stress
- Capacità di analisi e di sintesi 

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