IT-Client-Supporter (m/w/d) IT-Client-Supporter (m/w/d) …

comdirect bank AG
in Quickborn, Schleswig-Holstein, Germany
Permanent, Full time
Be the first to apply
Competitive
comdirect bank AG
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IT-Client-Supporter (m/w/d)
Begeisternd - Ihre zukünftigen Aufgaben:
Als Mitglied unseres Client-Teams übernehmen Sie die Betreuung unserer comdirect Anwendungen und kommen mit vielen interessanten Aufgaben in Berührung, die Ihnen jederzeit die Möglichkeit bieten, dazuzulernen und sich weiterzuentwickeln. Der Fokus Ihrer Aufgaben liegt in der Unterstützung der Nutzer bei allen technischen und inhaltlichen Problemen mit comdirect Anwendungen.
  • Sie stellen die Funktionsfähigkeit der Arbeitsplatzsysteme sicher und beraten die Anwender bei allen Fragen zu deren Nutzungsmöglichkeiten.
  • Sie unterstützen die Erarbeitung von Konzepten zur Weiterentwicklung der Support-Prozesse.
  • Sie beraten und unterstützen innerhalb der IT bei der Evaluation und Auswahl neuer Hardwarekomponenten und haben dabei stets die Anforderungen des IT-Supports im Blick.
  • Die Priorisierung, Zuordnung und Bearbeitung von Tickets, einschließlich der Überwachung der Erledigungstermine und damit verbundene Eskalationen bei Terminüberschreitungen, runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Überzeugend - Ihr heutiges Profil:
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im technischen Support.
  • Sie bringen ausgeprägte Kenntnisse verschiedener Client-Infrastrukturen - Thin Clients, Fat Clients, Mobile Devices - mit und sind versiert im Umgang mit dem Betriebssystem Windows 7 sowie Outlook 2010.
  • Sie beherrschen die englische Sprache in Wort und Schrift!
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Interesse an Projektarbeit vervollständigt Ihr Profil.

Darauf dürfen Sie sich freuen:
Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team, flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen und vielfältige Möglichkeiten, seine eigenen Ideen einzubringen. Sie arbeiten in einem innovativen, familienfreundlichen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Angebote zur persönlichen Fitness sowie einen Zuschuss zur Proficard und Leihfahrräder.

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