Intensive Care Officer - Service Center Inkasso Middleoffice (m/w/d) Intensive Care Officer - Service Center Inkasso  …

Commerzbank AG Deutschland
in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany
Permanent, Full time
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Competitive
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Intensive Care Officer - Service Center Inkasso Middleoffice (m/w/d)
Aufgabe Zu Ihren Kernaufgaben gehört die selbständige Entscheidung, Bearbeitung und Betreuung von Inkasso Engagements im Sinne einer bestmöglichen Realisierung von zum Inkasso übergebenen Forderungen. Sie fokussieren sich hierbei auf zwangsweise Vorgehen, (Vor-)Insolvenzbearbeitung und den aktiven Kundenkontakt sowie sonstigen Kundenvertretern. Darüber sind Sie für die Bearbeitung von Sachsicherheiten, kurzfristige und sachgerechte Bearbeitung sowie Beantwortung von Beschwerden zuständig und wirken bei internen sowie externen Projekten mit. Ziel ist es dabei, die Risiken für die Bank zu mindern.

Profil
  • Ausgeprägte telefonische Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick mit unterschiedlichen Interessensgruppen
  • Kaufmännische Ausbildung (z.B. Bankkaufmann) oder vergleichbare Ausbildung (z.B. Rechtsanwaltsfachangestellter)
  • Berufserfahrung im Inkasso-/Bankbereich sowie Kenntnisse des Mahn-, Kündigungs- und Vollstreckungsverfahrens sowiInsolvenzrecht
  • Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie Kenntnisse im Kreditgeschäft / Geschäft der Auftraggeber
  • Kenntnisse der Geschäftsgrundsätze sowie der innerbetrieblichen Organisation der CS-CI / der Commerzbank
  • Fundierte Kenntnisse der Analyse der Einkommens- und Vermögensverhältnisse
  • Bereitschaft emotionale Kundengespräche zu führen und sich dabei dem Spagat zwischen Kundeninteresse,Bankinteresse und Risikominimierung zu stellen bzw. erfolgreich zu einer Entscheidung zu kommen
  • Kenntnisse funktionsspezifischer DV-Anwendungen und zu einschlägigen Vorschriften und Richtlinien im Aufgabengebiet


Benefits
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Flexibel arbeiten


Das Unternehmen
Die Commerz Service-Center Intensive GmbH (CS-CI GmbH) ist eine in 2003 gegründete Tochtergesellschaft der Commerzbank AG. Die GmbH steht als eine eigenständige Einheit innerhalb des Commerzbank-Konzerns für die nachhaltige Bearbeitung von Forderungen im Restrukturierungs- und Workout-Management (Treuhandinkassos). Durch portfolioorientierte und einzelfallorientierte Maßnahmen wird im Rahmen der Effizienz- und risikoorientierten Bearbeitung so wohl die nachhaltige Gesundung und Rückgabe der Forderungen in den Weißbereich als auch die erlösorientierte Sicherheitenverwaltung und Beitreibung betrieben.

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