• Competitive
  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany
  • Permanent, Full time
  • HSBC Deutschland
  • 2019-06-16
Wenn Sie bei Ihrem nächsten Arbeitgeber scheinbar Unvereinbares miteinander vereinen möchten, heißen wir Sie bei HSBC herzlich willkommen. Internationalität und lokale Verbundenheit, Familie und Karriere, Sicherheit und Chancenvielfalt sind bei uns keine Widersprüche, sondern gelebte Wertevielfalt, zu der wir uns bekennen. Deshalb fühlen sich nicht nur die Kunden bei uns wohl, sondern auch unsere Mitarbeiter.

Die HSBC Transaction Services GmbH gehört zu den führenden Dienstleistern im deutschen Markt für Wertpapierabwicklung. Auf Basis modernster Technologie bieten wir ein breites Spektrum erstklassiger Leistungen und maßgeschneiderter Services. Servicequalität, Flexibilität und Kosteneffizienz zeichnen die Arbeitsweise unserer engagierten Mitarbeiter aus. Werden Sie Teil unseres Erfolgs!

Für unsere Tochtergesellschaft, die HSBC Transaction Services GmbH in Düsseldorf, suchen wir für den Bereich Account Opening & Maintenance für die Abteilung AOM Client Maintenance ab sofort für die Position

Case Manager (m/w/d) Kundenstammdatenpflege

IHR AUFGABENBEREICH
  • Zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung, Kunde und internen Fachabteilungen im Rahmen verschiedener Maintenance-Prozesse, auch zu technischen und steuerlichen Themenstellungen (z. B. MiFID, Fatca, CRS und EMIR)
  • Priorisierung von Aufträgen und eigenständiges Managen des zugewiesenen Auftragsportfolios von Maintenanceaufträgen
  • Bearbeitung und Managen von Wiedervorlagen, inkl. der Durchführung von Eskalationsprozessen zu Maintenanceaufträgen
  • Pflege von Firmen- und Privatkundenstammdaten, inkl. Depots und Konten
  • Mitwirkung in der Sicherstellung der Datenqualität und der Ideenentwicklung von Prozessverbesserungen
  • Unterstützung in der Erstellung von Auswertungen und Managementreports


UND DAS BRINGEN SIE MIT
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung und/oder ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit dem Schwerpunkt Finanzen
  • Erste Berufserfahrung im Bankenumfeld ist wünschenswert (idealerweise im Back-oder Middle Office)
  • Kommunikationsstärke gegenüber internen und externen Ansprechpartnern verbunden mit einem hohen Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, inklusive einer großen Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Eine hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
  • Fundiertes Anwenderwissen des MS-Office Paketes, insbesondere MS-Excel und MS-Word
  • Sehr gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift


UND DAS BIETEN WIR
  • Attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge
  • Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten durch gezielte Weiterbildungsprogramme
  • Internationale Ausrichtung durch das globale Netzwerk der HSBC-Gruppe
  • Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie, wie Kinderbetreuungsmöglichkeiten in drei Betriebskindergärten und Sabbaticals
  • Flexible Arbeitszeitmodelle mit Home-Office und Teilzeitmöglichkeiten
  • Vergünstigungen, wie das Firmenticket und das Betriebsrestaurant
  • Ein ausgeweitetes Angebot rund um das Thema Gesundheitsmanagement (Check-ups, Familienservice, ect.)