Mitarbeiter (w/m/d) - IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) - IT Service Desk …

Hypoport AG
in Berlin, Berlin, Germany
Permanent, Full time
Be the first to apply
Competitive
Hypoport AG
in Berlin, Berlin, Germany
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Mitarbeiter (w/m/d) - IT Service Desk
Die Hypoport AG ist die Holding eines Netzwerks von rund 20 autonomen Finanz- und Technologieunternehmen. Unsere Kernkompetenz liegt in Online-Plattformen, auf denen wir Berater und verschiedenste Produktgeber aus der Finanz-, Immobilien- und Versicherungswirtschaft zusammenbringen. Für die Finanzwelt typische Hierarchien und starre Berichtswege gab es bei uns noch nie, denn wir organisieren uns dezentral und autonom. Selbstorganisierte Teams und das gemeinsame Arbeiten stehen im Fokus.

Das Team IT Services ist verantwortlich für die interne IT der gesamten Hypoport-Unternehmensgruppe. Es stellt den über 1.800 Mitarbeitern an verschiedenen Standorten deutschlandweit IT-bezogene Services bereit. Dazu gehören u.a. die Wartung von Hard- und Software am Arbeitsplatz und die Betreuung eigener sowie fremder IT-Lösungen, IT-Infrastrukturen und Servermanagement.

Wir sind ein Team aus IT'lern, die mit Herz und Seele dabei sind. Wir schätzen den direkten Kontakt zu unseren Usern und leben eine hohe Servicementalität.
Für unser neues Bürogebäude in Berlin (nähe Hauptbahnhof) planen wir einen festen IT Service Desk, an den sich unsere Mitarbeiter/innen jederzeit persönlich wenden können.
Wenn auch du Spaß an der Zusammenarbeit mit Menschen hast und nicht nur hinter dem Bildschirm sitzen möchtest, dann werde jetzt Teil unseres Teams "User Support" in Berlin und begleite uns auf dem weiteren Wachstum!

Was Dich bei uns erwartet:
  • Am neuen Standort Berlin bist du der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und nimmst am IT Service Desk persönliche User-Anfragen entgegen.
  • Du kümmerst dich direkt um die Anliegen (vorrangig 1st Level Support) und erstellst bei Bedarf Tickets zur Weiterleitung ans Team.
  • Du versuchst, den Usern bestmöglich zu helfen und bist mit Leidenschaft dabei. Hier kannst du eigenständig Entscheidungen treffen.
  • Du hilfst uns dabei den IT Service Desk weiterzuentwickeln und trägst somit zu einer bestmöglichen Servicequalität bei.

Deine Persönlichkeit ist gefragt:
  • Am wichtigsten sind uns deine Begeisterung, anderen Menschen zu helfen und das Leben des Servicegedankens.
  • Außerdem schätzen wir eine selbstständige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit.
  • Du arbeitest gern als Teil eines engagierten Teams, bist gewissenhaft und serviceorientiert.
  • Du kennst dich mit den gängigen Windows-Systemen aus und verstehst Windows Domain Strukturen sowie Microsoft Exchange.
  • Grundlegende Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrungen in der Administration von Soft- und Hardware bringst du ebenfalls mit.
  • Erste Erfahrungen in der Betreuung von Nutzern z.B. als Administrator/in, Systemtechniker/in oder aus der Ausbildung zum Fachinformatiker/in sind bei dir vorhanden.

Was wir Dir bieten:
  • Bei uns arbeitest du montags bis freitags und hast keine Nachtschichten oder 24/7 Rufbereitschaften.
  • Vertrauensarbeitszeit und zudem flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten.
  • Bei uns gibt es flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege bis in die Unternehmensleitung.
  • Wir bieten dir eine aktive Wissenscommunity und strukturierte Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
  • Bei uns bist du genau dann richtig, wenn du das lockere und dynamische Umfeld einer IT-Firma magst, aber gleichzeitig ein solides, verlässliches und erfolgreiches Unternehmen im Rücken haben möchtest.
  • Zahlreiche Benefits wie z.B. flexible Arbeitszeiten, gefüllte Kühlschränke mit Joghurt und Obst und ein umfangreiches Sportangebot stehen dir zur Verfügung - und natürlich haben wir auch den obligatorischen Kicker und After-Work-Partys!


Eine Idee davon, wie wir bei der Hypoport AG arbeiten, bekommst du in unserem PnO Blog .

Du hast noch viel vor? Wir auch! Bewirb dich bei uns und nenne uns dabei deine Gehaltsvorstellung und den nächstmöglichen Eintrittstermin.

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