IT Provider Manager IT Provider Manager …

Deutsche Kreditbank AG (DKB)
in Berlin, Berlin, Germany
Permanent, Full time
Be the first to apply
Competitive
Deutsche Kreditbank AG (DKB)
in Berlin, Berlin, Germany
Permanent, Full time
Be the first to apply
Competitive
IT Provider Manager
Als IT-Provider Manager realisierst Du die netzwerktechnische Leitungsanbindung unserer Standorte entsprechend unserer Dual Vendor Strategie. Du überwachst die Netzwerkauslastungen an den Standorten und leitest frühzeitig Kapazitätserweiterungen ein.
Dabei bildest Du die Schnittstelle zwischen unserem Network Management und den Providern. Bei Standortneueröffnungen bist du für die termingerechte Inbetriebnahme der Standorte verantwortlich. Du begleitest Standortrollouts von Systemkomponenten und Konfigurationsupdates in Koordination mit den Fachabteilungen vor Ort.

Du wirst:

  • Für das Vertrags- und Leistungsmanagement der Provider verantwortlich sein
  • Das Providermanagement in die bestehenden ITIL Prozesse (z. B. Change, Incident, Configuration) integrieren
  • Aktive Verträge und Service Level-Agreements steuern und kontrollieren
  • Dienstleister bei Rollouts an den Standorten koordinieren
  • Die Zusammenarbeit mit den Providern in Bezug auf Kommunikation, Prozesse, Governance und Compliance sicherstellen
  • Aktuelle Provider prüfen und hinterfragen und ggf. Alternativen vorschlagen
  • Die Kostenplanung, -kontrolle und -prognose der eingekauften IT-Services durchführen und ggf. Optimierungsmaßnahmen ableiten

Du hast:

  • Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine abgeschlossene technische Ausbildung
  • Projektleitungserfahrung im Netzwerkumfeld
  • Erfahrung im Umgang mit produktiven Netzwerkinfrastrukturen (LAN, WAN, W-LAN)
  • Erfahrung im Einkauf von Providerleistungen
  • Einen routinierten Umgang mit der Providersteuerung, bei Bedarf Durchführung von Eskalationsmaßnahmen
  • Fundierte Erfahrungen im Monitoring, der Analyse und Entstörung von komplexen Netzwerken
  • Eine strukturierte sowie lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise
  • Eine hohe Service- und Kundenorientierung
  • Eine hohe Eigenverantwortung sowie überdurchschnittliches Engagement
Close
Loading...