Responsable de Pôle Agence Bancaire à Distance F/H Responsable de Pôle Agence Bancaire à Distance F/H …

La Banque Postale
in Saint-Memmie, Champagne-Ardenne, France
Permanent, Full time
Be the first to apply
Negotiable
La Banque Postale
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Le/la responsable de pôle agence bancaire à distance accompagne ses équipes dans leur montée en compétences liée à la commercialisation des produits de crédits aux personnes morales, et à la gestion du risque au quotidien sur le marché de la clientèle des professionnels.

Rejoindre La Banque Postale, c'est intégrer une banque citoyenne, dynamique et innovante, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l'assurance et de la gestion d'actifs.


Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire durable : 10,7 millions de clients particuliers et 400 000 clients entreprises, professionnels, acteurs de l'économie sociale et du secteur public local lui font confiance.


Attentive à ses collaborateurs, elle leur propose des parcours diversifiés et investit dans leur formation tout au long de leur parcours professionnel.

Vos missions

Est responsable de l'atteinte des objectifs commerciaux et de la qualité de prise en charge et la satisfaction de la clientèle, et le cas échéant des prospects :

Relaye le Plan d'Actions Commercial de La Banque Postale,
Accompagne l'évolution du périmètre des produits commercialisés par les conseillers : offre de Financement Pros, Assurance Pro, Produits de flux (Monétique, Gestion du Cash, Echanges Flux dématérialisés Client /Banque), Comptes titres,
Fixe les objectifs commerciaux, effectue le suivi régulier de l'activité et des résultats, puis procède à leur appréciation,
S'assure de l'affectation de chaque client en portefeuille,
Est responsabilisé sur le risque et exerce son pouvoir de décision d'octroi et tarifaire en fonction de sa délégation,
Participe à la mise en oeuvre de la démarche qualité et assure un suivi de la qualité de service délivrée,

Manage une équipe de conseillers, et assure leur professionnalisation et montée en compétences :
Assure le management collectif et individuel des conseillers et réalise l'ensemble des actes managériaux,
Suit et analyse l'activité et les résultats individuels et collectifs de l'équipe, identifie les axes de progression et met en place des plans d'actions,
Rend des comptes sur ses résultats et actions entreprises à sa hiérarchie,
Réalise les diagnostics et met en oeuvre les actions de montée en compétences adaptées à chacun de ses collaborateurs avec l'appui des expertises nécessaires, et en assure le suivi individuel et collectif,
Repère, analyse et signale les dysfonctionnements et les facteurs de risque dans son domaine, et propose des mesures correctrices,
Participe à la diffusion de la stratégie de l'entreprise et des informations nécessaires au bon fonctionnement de son équipe,
Veille au bon climat au sein de son équipe en développant le dialogue et la concertation
Contribue à la détection des potentialités des collaborateurs pour accompagner leur carrière et anticiper leur évolution professionnelle,
Participe au recrutement des collaborateurs, en liaison avec le service ressources humaines et garantit leur bonne intégration,
Contribue au développement des synergies et de leur qualité au sein de l'entité et avec les autres forces commerciales,

Expérience en management d'équipe commerciale sur de la relation clients à distance

Connaissance du marché des professionnels

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