Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion de projet / Transformation

Intitulé du poste

Superviseur LCL Consulting H/F

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

01/09/2026

Poste avec management

Oui

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

La Direction Stratégie, Accompagnement de la Transformation & Innovation a pour
mission d'identifier, de favoriser, d'accompagner et de piloter les transformations
nécessaires à la réalisation des ambitions de développement et de modernisation au
service des clients de LCL, à horizon 2030.
Avec un ADN historique autour de la clientèle spécialisée et exigeante et un savoirfaire
indéniable sur le marché français, LCL s'adapte sur son marché et affirme son
leadership de la banque qui accompagne les clients qui entreprennent et transforment
la société. Ainsi, LCL se transforme en amplifiant son modèle sur ses territoires de
légitimité. Ces transformations se traduisent principalement par :
- la mise en oeuvre de nouveaux projets de développement et de synergies pour
adresser les opportunités de nos marchés en croissance, et les nouvelles attentes des
clients
- l'évolution des organisations et des modes de fonctionnement de l'entreprise pour la
rendre plus agile, innovante, moderne et performante (distribution omnicanale,
proactivité marketing, modes de fabrication agile, gestion des compétences, modèle
managérial et modes de collaboration, digital, sociétal...)
- la conduite d'initiatives innovantes pour tester des modèles en rupture
- la recherche de territoires de productivité pour continuer à se donner les moyens de
notre développement
- la création d'un socle Data / IA pour donner un cadre et une gouvernance puis
d'impulser, de prioriser et de mesurer de nouveaux cas d'usage créateurs de valeur
pour les différentes parties prenantes de l'entreprise
Rattaché(e) au Directeur de LCL Consulting, dispositif de consultants interne au sein
de la direction de la Stratégie, Accompagnement de la Transformation & Innovation,
vous serez au coeur de cette stratégie en contribuant à l'accompagnement
opérationnel et conseil auprès des métiers de LCL dans le cadre de programmes
transverses ou bien de projets majeurs pour les métiers.
En qualité de superviseur, vos missions vous conduisent à :
- superviser de manière autonome un portefeuille de missions ou de projets visant à
améliorer l'expérience utilisateur en identifiant bien les enjeux et les attendus pour
LCL, ses clients et ses collaborateurs.
- manager des équipes aux profils riches et variés en charge de projets et à être
l'interlocuteur privilégié des cadres dirigeants de l'entreprise.
- proposer des solutions et des fonctionnements efficients et novateurs en vous
appuyant sur les fondamentaux de la gestion de projet :
• Cadrage des problématiques
• Ouverture sur l'extérieur, benchmarks
• Écoute, co-construction, communautés d'échanges
• Diagnostics argumentés et partagés concernant les marchés, les parcours avec une
vision clients, les organisations, les solutions technologiques et les moyens mis en
oeuvre
• Proposition de solutions impactantes : business, organisations, process, modes de
travail...
• Innovation, conduite du changement, communication

#LI-KA1

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

Ville

10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Formation universitaire et/ou bancaire

Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans

Expérience

Vous bénéficiez d'une expérience solide en gestion de projets et de conduite du
changement : projet agile, optimisation des processus & Lean Management,
organisation, digitalisation des parcours, ...
Vous êtes habitués aux contacts de niveau Direction Générale tout en ayant la
capacité de traiter des sujets opérationnels et d'être créatif et motivant dans la
conduite du changement.
Vous avez une pratique du management d'équipé avérée : capacité à donner le sens,
et à accompagner les consultants internes dans leurs analyses et leurs productions de
livrables.

Compétences recherchées

Esprit de synthèse, rigueur dans les analyses et qualités rédactionnelles
• Intelligence relationnelle et assertivité, capacité à porter des sujets et à convaincre ses
interlocuteurs jusqu'au niveau COMEX
• Vision stratégique et transverse de l'entreprise
• Sens du client
• Capacité à challenger les métiers
• Curiosité, appétence aux modes de travail collaboratifs et à la culture digitale,
créativité, innovation

Outils informatiques

Microsoft 365 dont une bonne maîtrise de PPT et Excel. Compétences Teams
poussées.