Strategy & Marketing Expert - H / F Strategy & Marketing Expert - H / F …

BNP Paribas
in Paris, Ile-de-France
Permanent, Full time
Last application, 08 Jun 21
Competitive
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in Paris, Ile-de-France
Permanent, Full time
Last application, 08 Jun 21
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Strategy & Marketing Expert - H / F
Concrètement votre quotidien ?
Dans l'équipe Strategy & Marketing vous interviendrez autour de 3 grands types de missions :
  • Vous accompagnerez les entités opérationnelles (banques de détail et services spécialisés en Europe) dans l'élaboration de leur Plan Stratégique et de leur Business Plan. Pour cela vous devrez contribuer via :

Un apport méthodologique : proposition et suivi d'une méthodologie de plan stratégique, et de méthodologies stratégiques

Une participation aux analyses et à la réflexion stratégique : analyses client, marché, interne, élaboration de positionnements stratégiques et priorisation, élaboration d'un Business Plan.
  • Vous effectuerez des études stratégiques ad hoc pour les entités et pour Domestic Markets, comme l'étude d'un positionnement d'une marque, l'étude d'une stratégie pan-européenne dans un domaine, ou l'identification d'opportunités clients et business prioritaires sur un univers de besoin. Pour cela vous serez amenés à utiliser des approches combinant : études clients qualitatives, analyses des tendances de marché (demande, technologie, régulation, concurrence), analyses internes, ateliers d'idéation et de priorisation.
  • Vous coordonnerez et accompagnerez la création de nouvelles offres et services innovants, potentiellement avec des partenaires externes (start-ups ou grands Groupes) pour accélérer la transformation des entités et améliorer l'expérience client. Pour cela vous serez amenés à conduire les étapes suivantes en lien avec des équipes locales et centrales : définition de la proposition de valeur, design de la proposition de valeur (prototypage en lien avec l'équipe UX), tests auprès de clients ; définition du modèle opérationnel ; élaboration du B-case.

Vous interviendrez pour nos entités des Marchés Domestiques constitués de cinq banques de détail en Europe (France, Belgique, Italie, Luxembourg, Allemagne) et de trois services spécialisés présents sur une large partie de l'Europe : Arval, Leasing Solutions et Personal Finance.

Vous serez amenés à collaborer avec les équipes métier des entités Domestic Markets (interlocuteurs métier, stratégie), avec les fonctions transverses du Groupe (Stratégie Développement, Legal, Compliance, IT), et les équipes de PACE : Experience Design (UX), Data & Analytics, Omnichannel, Customer Journeys.

Vous aurez une forte visibilité à la fois auprès du Management et des fonctions centrales BNPP et également auprès des Entités Opérationnelles, à des niveaux stratégiques.

Vous aurez l'occasion de travailler sur des missions diversifiées, que ce soit d'un point de vue sujet (banque au quotidien, paiement, crédit, automobile, leasing...), cible client (particuliers, professionnels, entreprises), et géographie.
L'environnement de travail, c'est important !
Chez PACE (Partners in Action for Customer Experience), nous sommes une équipe d'une centaine d'experts, transverse aux activités de Banque de Détail et de Services Financiers Spécialisés de BNP Paribas. En France et à l'international, nous poursuivons deux objectifs : aider les entités (Banques et Services) à exceller dans l'expérience client - ce que nous suivons par l'évolution du Net Promoter Score - et créer de nouveaux Business Models.

Les enjeux principaux sont l'excellence de l'expérience client & le fait d'être perçu par nos clients comme le compagnon de confiance pour la banque et au-delà. Le périmètre concerne la clientèle Retail (Particuliers et Small Business) et Private.

Notre leader, le COO de Retail Banking & Services BNP Paribas, a organisé ses équipes autour de 5 streams Opérationnels : Marketing, Data & Analytics, Innovation & New business Models, Experience Design, Agile Transformation & Customer Journeys, Epargne Financière & My Future et 1 équipe transversale : We for Transformation.

Nous fonctionnons sur la base d'une organisation et de méthodes de travail Agile. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté de vous faire grandir : « GROW through our transformation journey & PERFORM together to make success happen ».

Vous rejoindrez le Stream Innovation & new Business Models qui a pour mandat d'une part d'explorer les écosystèmes "beyond banking" à valeur pour le client et d'y développer de nouveaux services et business models. Ce Stream, d'autre part, œuvre pour la transformation du Groupe en instruisant des positionnements stratégiques pour nos Marchés Domestiques. Le Stream est constitué de trois pôles (Innovation, Venture & Intelligence et Strategy & Marketing). Vous intégrerez plus spécifiquement le pôle Strategy & Marketing.

One Home : Nous sommes localisés 16 rue du Hanovre, en flex-office. Poste basé à Paris avec des voyages fréquents vers les pays où les entités sont situées.
Et après?
Ce poste vous apportera une connaissance fine des enjeux du secteur et de ses tendances, développement d'une vision et de convictions business et stratégiques. Il vous permettra une immersion dans l'écosystème de l'Innovation et du Développement du Groupe, une mise en réseau avec de nombreux intervenants en France et à l'international (au sein de PACE, des entités opérationnelles et des fonctions clés et avec des partenaires).

Vous aurez la possibilité de gérer des priorités stratégiques de bout en bout et pourrez évoluer dans un environnement international et multiculturel.

Enfin, vous pourrez exercer le rôle de Project Owner, qui vous permettra de bénéficier d'une forte visibilité au niveau du COMEX PACE et du Groupe (autres COMEX, Entités opérationnelles, Fonctions transverses...), et qui vous facilitera la création rapide d'un réseau interne.
Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain. Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas
Et la rémunération ?
Nous saurons valoriser votre talent. Discutons-en !

Etes-vous notre Strategy & Marketing Expert?
Oui, si vous justifiez de 3 années d'expérience minimum - soit en tant que Consultant en Stratégie dans un cabinet, soit en tant qu'analyste au sein d'une direction Stratégie ou une cellule d'Advisory d'un grand Groupe. La connaissance sectorielle de la Banque, des startups/fintechs et acteurs innovants serait un plus.

Vous avez démontré votre expertise en Marketing Stratégique (étude d'opportunités, instruction de positionnement, définition d'offres, maîtrise des leviers de marketing stratégiques et des concepts clés (business design, LTV...).

Doté d'un bon esprit d'équipe, vous avez d'excellentes capacités à influencer et à obtenir des résultats. Vous savez vous adapter rapidement à de nouveaux environnements et obtenir la satisfaction de votre client.

Vous êtes à l'aise pour communiquer en anglais tant à l'oral qu'à l'écrit (animation de réunions, échanges, documentations en anglais).

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

Lieu principal : FR-Île-de-France-PARIS

Type d'emploi : CDI

Domaine d'activité : MARKETING

Niveau d'études : Master ou équivalent (> 4 ans)

Niveau d'expérience : Au moins 3 ans

Horaires : Temps plein

Référence : !I_PACE_0044

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