SPECIALISTE SERVICE CLIENT CONFIRME – ASSET MANAGEMENT (Dette privée, Immobilier, Crédit et Fonds Diversifiés, Fonds de Private Equity)

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  • Paris, Ile-de-France, France
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  • Tikehau Investment Management - Annonces
  • 15 Nov 17 2017-11-15

Tikehau Capital gère plus de 12.6 milliards d’euros pour le compte d’acteurs institutionnels et privés investis dans différentes classes d'actifs (participations cotées et non-cotées, crédit et immobilier) au travers de sa filiale de gestion d’actifs, Tikehau Investment Management. Détenu majoritairement par son management, à côté de partenaires institutionnels de premier rang, Tikehau Capital compte plus de 185 collaborateurs au sein de ses bureaux actuellement situé à Paris, Bruxelles, Milan, Londres, Madrid et Singapour.

Dans le cadre de son fort développement, Tikehau Investment Management va renforcer son équipe Client-Service afin d’accompagner la forte croissance de l’activité en France et à l’international.

En intégrant le Client Service, au sein de la direction Commerciale & Marketing, vous serez amené à être en contact direct avec nos clients. Vous serez également en interaction avec tous les autres départements du groupe.

 

Le département Client Service couvre l’ensemble des investisseurs des fonds de la société de gestion (fonds de Dette Privée, Immobilier, fonds Crédit et Diversifiés, fonds de Private Equity) et dans ce cadre vos principales responsabilités seront de:

  • Produire et participer au développement et à l'automatisation de reportings pour les investisseurs
    • Répondre à toutes les demandes des clients via le web, email, téléphone,
    • Gérer et faire remonter les demandes de manière appropriée tout en maintenant la relation directe avec le client pour la réponse,
    • Participer à la mise en œuvre et au suivi des conventions et rétrocessions,
    • Participer au suivi des souscriptions/rachats et à la production de rapports sur les actifs sous gestion des différents types de véhicules d'investissement. Effectuer les rapprochements de positions lorsque cela est nécessaire,
    • Participer au processus de vérification et mise à jour des KYC (Processus connaissance client) pour les nouveaux investisseurs ainsi que pour les investisseurs existants,
    • Participer aux différents projets transversaux du groupe pour le compte du Client Service,
    • Participer à l’élaboration et à la mise à jour des procédures opérationnelles du département,
    • Développer d’excellentes relations de travail au sein du Client Service et également avec tous les autres départements de Tikehau.

Profil:

  • Master en Finance,
  • Minimum 7 à 10 ans d’expérience dans des postes similaires au sein d’un Service Client ou Middle Office dans le secteur de l’Asset Management,
  • Bonne connaissance des processus KYC
  •  Connaissance des conventions et du suivi des rétrocessions,
  • Bonne connaissance des reportings clients,
  • Bon niveau en Excel et Powerpoint
  • Bonnes compétences analytiques,
  • Bon relationnel,
  • Capacité à travailler au sein d’un environnement international en forte croissance,
  • Parfaite maîtrise du français et de l’anglais,
  • Maîtrise de l’espagnol et/ou de l’italien sera un net atout.