RESPONSABLE APPLICATIF H/F RESPONSABLE APPLICATIF H/F …

Agence Française de Développement
in Paris, Ile-de-France
Permanent, Full time
Be the first to apply
Competitive
Agence Française de Développement
in Paris, Ile-de-France
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RESPONSABLE APPLICATIF H/F
Quelle équipe allez-vous rejoindre ?
L'Agence Française de Développement (AFD) est un établissement public de financement du développement, présent sur les cinq continents et dans les collectivités d'Outre-mer. Institution financière spécialisée, elle soutient des projets économiques d'envergure dans les domaines du développement urbain et des infrastructures, du développement rural, de l'industrie, des systèmes financiers ainsi que dans l'éducation et la santé.
Au sein de la Division Projets et Support Applicatif (PSA), le.la responsable applicatif.ve est en charge du maintien en condition opérationnelle des applications informatiques relevant principalement du domaine de la communication et des partenariats (site intranet, sites institutionnels...). Il/Elle peut par ailleurs être amené.e à prendre en charge des applications relevant des domaines des ressources humaines et pour assurer la continuité du service. Il/Elle est sous la responsabilité du manager du pôle CER (Pôle
RH, Stratégie, Communication et partenariats) qui est en lien étroit avec les directions RH, SPC et IRS.

Quel sera votre rôle ?
Vous serez amené.e à :
• Suivre et analyser les incidents et les anomalies remontées via le support de niveau 1
• Traiter les demandes utilisateurs en support niveau 2 et escalader le cas échéant au niveau 3 (Métier / DSI) ou niveau 4 (TMA éditeur)
• Planifier, assurer et coordonner les travaux de maintenance évolutive et corrective
• Assurer la supervision quotidienne des applications et des interfaces associées pour garantir leur disponibilité
• Coordonner les différents intervenants (interne et externe)
• Faire appel aux prestataires en charge des TMA et piloter leurs interventions (planification, suivi...) via les outils de ticketing dédiés
• Suivre le bon déroulement des traitements sensibles (clôtures, déclarations réglementaires ...);
• Informer les utilisateurs et le métier sur le traitement des différentes demandes (incidents, anomalies, évolutions)
• Gérer les droits applicatifs dans le respect des règles et de la conformité ;
• Anticiper les obsolescences technologiques afin de proposer et mettre en œuvre des plans d'actions associés
• Mettre à jour les bases de connaissances
• Mettre en place les indicateurs permettant de s'assurer du bon fonctionnement des applications
• Préparer et animer les différents comités (comités TMA, comité métier...)
• Participer à l'élaboration du budget annuel
• Assurer le reporting et remonter les alertes au manager du pôle

Dans le cadre de la trajectoire définie avec le métier, vous prendrez également en charge les activités suivantes :
• Proposer des améliorations sur l'utilisation des applications (bonnes pratiques) et sur les modes de fonctionnement (relations avec le métier, avec la TMA, les autres équipes de la DSI...) ;
• Contribuer sur les projets impactant son périmètre en participant aux différentes phases (conception, recette, déploiement);

Qui recherchons-nous ?
Vous avez une formation supérieure de niveau bac+5 et une expérience significative d'au moins 5 années dans la fonction de responsable applicatif.ve.
- Vous êtes en capacité à traiter plusieurs sujets et évolutions en parallèle
- Vous comprenez les contraintes métiers autour des applications de votre périmètre et prenez en compte les besoins et les plannings
- Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur, et d'esprit de synthèse
- Vous êtes dotés d'une réelle aisance relationnelle, vous savez communiquer et rédiger
- Vous avez une capacité à challenger et cadrer une maîtrise d'œuvre informatique
- Votre niveau d'anglais est opérationnel
Une expérience réussie dans le support applicatif de sites intranet et internet et de bonnes connaissances des environnements techniques associés sont souhaitées.
La connaissance de technologie drupal serait un plus.

Pourquoi rejoindre l'Agence Française de Développement ?
Rejoindre l'AFD, c'est contribuer à la construction d'un monde en commun, c'est la mission de notre Groupe. Un monde en commun, c'est un monde qui préserve et défend ces cinq grands biens communs que sont la planète, le lien social, la paix, les partenariats et la prospérité économique.

Mot de votre futur manager : L'équipe est constituée de responsables applicatif et de chefs de projets SI. Chaque Responsable Applicatif est référent d'une à plusieurs applications mais assure également à minima le maintien des autres applications du domaine en cas d'absence du référent en titre. Les Responsables Applicatifs interviennent également en appui aux équipes en charge de mener les projets.

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