Expert Digital & Mobile H/F Expert Digital & Mobile H/F …

BNP Paribas
in Paris, Ile-de-France
Permanent, Full time
Last application, 09 Sep 20
Competitive
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in Paris, Ile-de-France
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Expert Digital & Mobile H/F
Et si vous mettiez votre expertise au service du Groupe pour soutenir la transformation de nos métiers ?
#Mobile #UX #Marketingdigital #Clientcentric #Digital

Concrètement votre quotidien ?

Votre challenge au quotidien sera d'accompagner les Entités Opérationnelles (EOs) dans leurs projets de transformation Digital et Mobile.

Pour y parvenir, dans un premier temps, vous analyserez la maturité digitale et mobiles des EOs (analyse de marché, benchmark ect).

Vous établirez une projection stratégique, une roadmap disruptive sur plusieurs années (2 à 5 ans), relative au développement de l'expérience digitale et mobile au sein du Groupe.

Grâce à votre expertise, vous déplorerez ces projets stratégiques auprès des EOs, en synergie avec les autres streams.

Enfin, vous serez amené à piloter opérationnellement avec un rôle de Project Owner des projets concrets en collaboration avec des entités opérationnelles : prototype d'applications mobiles, MVPs ...

L'environnement de travail, c'est important !

Pour vous, il se résume en 4 lettres : PACE (Partner in Action for Customer Experience), l'entité fer de lance la transformation et de l'innovation du Groupe et en particulier des Marchés Domestiques.

PACE a organisé ses activités en 4 Stream opérationnels, 2 Stream supports, 1 expérience design center et l'Atelier.

Vous rejoindrez l'équipe « Digital & Mobile » du Stream Omnichannel & Customer Journeys, composée de 6 collaborateurs. Votre manager est un manager-coach, qui sera en charge de votre développement de carrière et interviendra en « sparring Partner » dans le cadre de vos missions.

Votre QG sera situé en plein cœur de Paris, au palais du Hanovre. Les locaux, pensés en flex-office facilitent les nouvelles méthodes de travail et le home office. Des déplacements réguliers (1 fois par mois) vers les pays où les entités opérationnelles sont situées seront à prévoir.

Et après ?

Ce poste vous permettra une immersion dans l'écosystème de l'Innovation et du Développement du Groupe, une mise en réseau avec de nombreux intervenants en France et à l'international (au sein de PACE, des entités opérationnelles et des fonctions clés et avec des partenaires...).

Vous aurez la possibilité de gérer des priorités stratégiques de bout en bout et pourrez évoluer dans un environnement international et multiculturel.

Enfin, en exerçant le rôle de Project Owner, vous bénéficierez d'une forte visibilité au niveau du COMEX PACE et du Groupe (autres COMEX, Entités opérationnelles, Fonctions transverses...), ce qui garantit la constitution rapide d'un réseau interne.

Et vous, êtes-vous notre Digital & Mobile Expert ?

Oui, si diplômé d'un bac+5 vous justifiez de 7 années d'expériences minimum au contact de l'industrie digitale, et mobile en particulier: responsable de la stratégie mobile en entreprise / startup, consultant expert du secteur, acteur de la transformation digitale d'un groupe...

Aujourd'hui, vous êtes en mesure d'optimiser l'expérience client "omnicanale", mais également d'initier une réflexion en amont sur la pertinence de l'écosystème existant, sur les possibilités de créer davantage de synergies, toujours dans une optique "orientation client".

Vous êtes précurseur des usages mobiles et concevez la relation client de demain via ce canal (m-commerce etc...), en anticipant les usages et en proposant des produits disruptant le rapport mobile - client.

Doté d'un bon esprit d'équipe, vous avez d'excellentes capacités à influencer et à obtenir des résultats. Vous savez vous adapter rapidement à de nouveaux environnements et obtenir la satisfaction de votre client.

Lieu principal : FR-Île-de-France-PARIS

Type d'emploi : CDI

Domaine d'activité : MARKETING

Niveau d'études : Master ou équivalent (> 4 ans)

Niveau d'expérience : Au moins 7 ans

Horaires : Temps plein

Référence : !I_PACE_0014

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