Consultant.e expérimenté.e ServiceNow (IT, RH, Client, Finances)
Vos connaissances disent souvent que vous êtes au fait des
dernières innovations ? Votre entourage est étonné par votre capacité à
apprendre toujours plus ? Vous portez une attention particulière à votre
bien-être notamment dans votre
environnement de travail et vous souhaitez vous
engager pour impacter la société ? Vous pensez que
travailler dans un environnement agile, flexible et accessible permet à toutes et à tous d'innover ensemble ?
Rejoignez Accenture et participer à changer le monde. En cette période particulière, nous avons adapté notre processus de recrutement pour que celui-ci se fasse en visio-conférence.
Accenture, partenaire « Global Elite » de ServiceNow recherche des consultant.e.s pour nous rejoindre dans un contexte de forte croissance. Connaissez-vous ServiceNow ? ServiceNow est la solution Cloud de digitalisation des processus d'une entreprise. Cette solution couvre trois grands domaines métiers :
- Les processus « IT » (ITSM, ITBM…)
- Les processus « Employés » des départements RH, finance, paie, juridique, facilities etc.
- Les processus « Clients » des départements relation client, centre d'appel, etc
En tant Consultant.e ServiceNow , vous intégrerez donc une équipe polyvalente intervenant sur un large éventail de domaines métiers, de missions et de clients :
- Intégré.e à une équipe projet, vous prendrez en charge l'intégralité de la mise en œuvre de la solution suivant la méthode agile : Animation d'ateliers de conception, rédaction de users stories, coordination avec l'équipe scrum, tests, préparation au démarrage (bascule depuis les anciens outils…), conduite du changement chez le client (communication, formation, support…
- En fonction de votre profil, vous serez amené.e à piloter intégralement des projets d'implémentation ServiceNow et de transformation de processus chez le client et vous serez en charge de l'encadrement de l'équipe projet.
