Client Solutions Associate (July 2019 class) Client Solutions Associate (July 2019 class) …

FACTSET
in Paris, Ile-de-France, France
Permanent, Full time
Last application, 13 Jun 19
€40k
FACTSET
in Paris, Ile-de-France, France
Permanent, Full time
Last application, 13 Jun 19
€40k
FACTSET
Le service client FactSet, de renommée mondiale, repose sur la capacité de nos employés à s’engager auprès de nos clients grâce à une approche proactive de l'industrie financière et à des logiciels et produits sophistiqués fournis par FactSet. Le programme de formation offre aux nouveaux employés les connaissances de base dont ils ont besoin pour réussir leur carrière au sein de FactSet. Grâce à ce programme, les employés se familiarisent rapidement avec les

FactSet Research Systems est leader dans le secteur de l’information économique et financière. Nous fournissons toutes les données nécessaires à l’ensemble de la communauté financière, ainsi que des outils d’aide à la décision. FactSet propose une solution complète et adaptée à chacun. Nos utilisateurs clés sont, entre autres, les analystes, les banquiers d’affaires et les gérants de portefeuilles. Les plus grandes banques d’investissement ainsi que les gestionnaires d’actifs utilisent notre solution. Après plus de trente-cinq ans de forte croissance, FactSet rassemble aujourd’hui près de dix mille collaborateurs répartis sur les cinq continents.

 

Description du poste :

Le Consultant (Client Solutions Associate) commence sa carrière par une formation complète et personnalisée, suivie d'un support téléphonique en interaction avec les clients, puis par la participation à l’activité des différentes équipes en charge de la relation client. Tout au long du programme, le Consultant développera un large éventail de compétences et apportera de la valeur à nos clients en :

  • Développant des connaissances approfondies sur l'ensemble de nos activités, produits et clients
  • Communiquant avec aisance en personne ou au téléphone tout en maîtrisant les techniques de présentation et d'expression orale en interne et en externe
  • Posant des questions pertinentes dans diverses situations pour recueillir de l'information, découvrir les besoins et trouver des solutions alternatives afin de favoriser des partenariats collaboratifs avec nos clients
  • S’appropriant les termes et concepts clés de l'industrie qui sont importants pour les clients de FactSet afin d’être considéré(e) comme un expert de l'industrie
  • Utilisant une connaissance avancée de l’offre de produits FactSet pour identifier et implémenter des solutions spécifiques aux besoins des utilisateurs, notamment la modélisation Excel, la recherche d'informations financières sur une entreprise et l'analyse de portefeuille.

 

Une entreprise en croissance rapide comme FactSet s'engage à attirer les meilleurs talents pour nourrir son expansion. Bien que stimulant et gratifiant, le programme de formation est la base d'une carrière à long terme chez FactSet.

Description du profil recherché : 

Le candidat idéal possède les qualifications et compétences suivantes :

  • Etudes ou intérêt marqué pour l’industrie de la finance ou des technologies financières (Bac +5)
  • Très bonnes aptitudes de communication écrite et orale en français et en anglais
  • Solides compétences analytiques et esprit d’analyse pour la résolution de problèmes
  • Expérience ou volonté d’être face au client  
  • Souhait de se développer et apprendre dans un environnement en constante évolution
  • Excellentes compétences interpersonnelles et une capacité éprouvée à travailler en équipe
  • Maîtrise des outils Microsoft Office ou d’un langage de programmation basique
  • Bac +4/5 ou 1 à 2 deux ans d’expérience dans l’industrie 
  • Bien que nous considérions des candidats venant de tous les cursus, nous encourageons ceux ayant un parcours en finance, systèmes d’information, économie, mathématiques, comptabilité et administration des affaires. Si vous cherchez une opportunité stimulante avec un potentiel de carrière sur le long terme dans une entreprise en croissance avec une culture d'entreprise unique, n’hésitez pas à postuler dès maintenant.

 

Les candidats non ressortissants de l'Union Européenne doivent être titulaires d'un permis de travail valide au moment du dépôt de leur dossier de candidature.

 

N’hésitez pas à visiter notre site internet : www.factset.com/careers/europecareers

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