CHARGE DE RELATIONS AVEC LE PUBLIC DE L’AMF – CDD 6 MOIS (H/F)

  • selon expérience
  • Paris, Ile-de-France, France Paris Ile-de-France FR
  • Temporary, Full time
  • AMF - Autorité des Marchés financiers
  • 24 Apr 18 2018-04-24

L’Autorité des marchés financiers, autorité publique indépendante, est le régulateur de la place financière française.

Nos 500 collaborateurs veillent à la protection de l'épargne, à l'information des investisseurs et au bon fonctionnement des marchés financiers.
Rejoindre l’AMF, c’est également s’ouvrir à un monde d’opportunités humaines et professionnelles. Nous avons à cœur d’accueillir, accompagner et développer les talents d’aujourd’hui et de demain.

Votre contexte
La Direction des relations avec les épargnants est chargée de concevoir et de mettre en œuvre  les actions d’information et de pédagogie de l’AMF à destination des épargnants et de leurs représentants, de mieux connaître le comportement des investisseurs individuels et les pratiques de commercialisation des professionnels (veille sur la publicité des produits financiers, conduite de visites mystères, participation aux évolutions des textes,etc.), de conduire la politique de certification professionnelle des connaissances règlementaires des acteurs de marché, et de coordonner les travaux du Pôle commun ACPR-AMF au titre de l’AMF.
Elle participe ainsi au rayonnement de l’AMF au titre de sa mission essentielle de protection de l’épargne.

Votre mission
Au sein de l’équipe « AMF épargne info service », vous participerez à la mission de protection des épargnants par la prise en charge des réponses à apporter aux particuliers et aux professionnels de la place sollicitant l’AMF. Par votre action, vous contribuerez également à la mission d’information des publics de l’AMF.
- Informer et répondre aux interrogations des particuliers et des professionnels de la place qui sollicitent le service AMF Epargne Info service à l’aide d’outils internes et en collaboration avec les services spécialisés de l’AMF ;
- Détecter et faire remonter les pratiques irrégulières au regard de la réglementation afin de contribuer à l’amélioration de la protection des investisseurs ;
- Proposer la mise à jour et l’enrichissement des outils communs d’aide à la réponse (FAQ, réponses types, etc.), en collaboration avec les services compétents de l’AMF ;
- Collaborer aux enquêtes de satisfaction concernant AMF Epargne Info service ;
- Contribuer, à la demande, à des études transversales en lien avec d’autres services ;
- Participer à la diffusion d’une image positive de l’AMF.

Votre profil
De formation Bac+5 en Banque/Finance (Ecole de commerce ou université), vous avez une première expérience dans le domaine bancaire et financier (stage inclus), qui vous aura permis d’acquérir une connaissance des marchés boursiers et de la gestion d’actifs. Une bonne maîtrise de l’anglais serait un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités/compétences suivantes :
Sens du contact
Orientation client
Facilité d’expression orale et écrite
Goût du travail en équipe
Analyse et sens de la synthèse