Votre rôle en tant que OPS est d'être garant de l'intégration et de l'exploitation des Produits.
Deux types de mission vous sont confiées :
- Accompagner le BUILD des applications avec nos collègues développeurs et les spécialistes des briques d'infrastructure
- Assurer le RUN des applications
Concernant les missions de BUILD :
- Vous accompagnez la construction des applications métier, depuis la définition de l'architecture jusqu'à la mise en exploitation de l'application
- Vous accompagnez les choix techniques et promouvez les règles de bonne exploitabilité des solutions construites
- Vous assurez un rôle transverse pour coordonner les actions nécessaires entre les développeurs et les équipes d'infrastructure et participez à leur réalisation.
Concernant les missions de RUN :
- Vous vous assurez du bon fonctionnement du périmètre applicatif qui vous est confié
- Vous mettez en place les supervisions nécessaires à l'anticipation des incidents, développez les remédiations automatiques permettant de résoudre les incidents ou, à défaut, rédigez les consignes à destination des équipes de supervision
- Vous participez activement à la résolution des incidents
- Soucieux de la qualité de service, vous gérez les problèmes de votre périmètre applicatif : définition, suivi et mise en œuvre de plan d'actions afin d'éradiquer les incidents
Les exigences du service :
Les horaires de travail : participation régulière à l'ouverture ou la fermeture du service (07h30 / 18h00).
Travail en dehors des heures ouvrées : participation à des interventions le soir, la nuit et le week-end par roulement.
Astreinte : une fois le poste totalement maîtrisé, participation aux lignes d'astreinte ou aux permanences le samedi matin selon planning établi.
Formation et expérience :
Une formation de niveau BAC + 2 à BAC + 5 Ingénieur informatique
Une expérience minimale en production informatique de 3 années:
- Mise en production
- Gestion des incidents
- Résolution de problèmes
- Gestion de crises
Une expérience en gestion de projet :
- Communication
- Rédaction et coordination de ressources
Une bonne culture informatique : posséder des connaissances technologiques variées
Une appétence forte à la Qualité de Service, la satisfaction du client
Compétences techniques :
Vous travaillez sur tout ou partie des briques techniques suivantes :
Systèmes d'exploitation : Linux, Windows, zOS
Cloud Computing : OpenStack, Google Cloud Platform
Bases de données : MongoDB, MySQL, PostgreSQL, Oracle, DB2
Bus de données : Kafka, MQ
Conteneurisation et orchestration : Docker, Kubernetes.
Outils de gestion de configuration : Chef, Ansible
Gestion des opérations : Rundeck
Outils de supervision : Centreon
Surveillance et journalisation : Warp 10, Grafana, Kibana
Intégration et déploiement continu (CI/CD) : GitLab CI
Langages de script : Bash, Python
Savoir être :
Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et savez travailler en équipe
Vous êtes rigoureux(se) dans la mise en oeuvre et le suivi de vos sujets
Vous êtes force de proposition sur les sujets IT (remédiations automatiques, gestion de configuration, intégration continue, déploiement continu, traçabilité des changements, analyse d'incidents, etc.)
Vous êtes capable de travailler de manière autonome, d'identifier les difficultés, de rechercher les solutions.
