Stage Conformité Protection Clientèle Stage Conformité Protection Clientèle …

La Banque Postale
in Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France
Internships & Graduate Trainee, Full time
Be the first to apply
Competitive
La Banque Postale
in Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France
Internships & Graduate Trainee, Full time
Be the first to apply
Competitive
Stage Conformité Protection Clientèle


Présentation de l'entreprise

Rejoindre La Banque Postale, c'est intégrer une banque citoyenne, dynamique et innovante, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l'assurance et de la gestion d'actifs.

Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire durable : 10,7 millions de clients particuliers et 400 000 clients entreprises, professionnels, acteurs de l'économie sociale et du secteur public local lui font confiance.

Attentive à ses collaborateurs, elle leur propose des parcours diversifiés et investit dans leur formation tout au long de leur parcours professionnel.


Vos missions

Au sein de la Direction Conformité et sous la responsabilité de votre tuteur, vous aurez les missions suivantes :
Traitement & suivi des réclamations Clients :
    • Traitement des dossiers de réclamations sensibles : archivage, analyse et diagnostic, proposition d'une « solution client » et rédaction du courrier de réponse
    • Suivi des dossiers de réclamations sensibles en relations avec les partenaires et prestataires
    • Alimentation & mise à jour régulière des reportings relatifs aux réclamations clients & à la médiation
    • Traitement des demandes de médiation LMA (La Médiation Assurance) : archivage, analyse et diagnostic, proposition d'une solution amiable ou dépôt des éléments constitutifs du dossier

Stage de 1,5 mois non rémunéré, prise de poste 1er juillet 2021


Votre profil

De formation bac+2/bac+3 en assurance, vous avez des connaissances/expériences en conformité ou en juridique (domaine banque assurance), de bonnes capacités rédactionnelles ainsi qu'un bon niveau du pack office (outils outlook/excell/teams)
La Banque Postale logo
More Jobs Like This
See more jobs
Close
Loading...
Loading...