Description du poste




Type de métier



Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients




Intitulé du poste



Conseiller Accueil et Services H/F




Type de contrat



CDD




Durée (en mois)



4 mois




Date prévue de prise de fonction



07/09/2026




Poste avec management



Non




Cadre / Non Cadre



Non cadre




Missions



En tant que
Conseiller d'Accueil, vous êtes le premier point de contact des clients entrants dans l'agence. A ce titre, v
ous jouez un rôle essentiel dans leur satisfaction et fidélisation.



Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance.



Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront durant votre intégration.



Vos principales missions seront :

•
Accueillir et conseiller les clients de l'agence via plusieurs canaux (agence, téléphone)

•
Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié

•
Accompagner les clients sur l'application mobile, la banque en ligne et l'usage de la signature électronique

•
Effectuer l'ensemble des opérations courantes (dépôts, retraits, virements, commandes de moyens de paiement)

•
Assister les clients dans l'utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance

•
Assurer le suivi administratif : prise de rendez-vous et tenir à jour les dossiers clients (KYC)




Ce que le poste va vous apporter :



Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.



Bien plus qu'un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.



Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d'Accueil puis, grâce à votre implication et au développement de vos compétences vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers.



LCL recrute tous les profils notamment ceux n'ayant pas d'expérience en banque et non expérimentés.



Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.




Compléments




LES + DE NOTRE ENTREPRISE :

•
Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu'un accès au Plan d'épargne Groupe, des primes d'intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise et un abondement

•
Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire

•
Tarifs préférentiels bancaires et
avantages CSE

• Jusqu'à 33 jours de
télétravail par an

• Partenariat
crèches et tickets
CESU

•
Couverture santé et
prévoyance

• Forfait et avantages pratiques «
mobilité durable » pour les velotafeurs

•
Tickets restaurant



Mais aussi :

• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole

•
Un collectif soudé et engagé dans l'atteinte d'
objectifs communs

• Une entreprise qui s'engage en faveur de la
diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l'expérience requise à postuler à nos offres




PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)

• Entretien avec un
recruteur (RH)

• Entretien avec un
manager métier




Localisation du poste




Zone géographique



Europe, France, Centre-Val de Loire, 18 - Cher




Ville



BOURGES CUJAS




Critères candidat




Niveau d'études minimum



Bac




Formation / Spécialisation



Vous êtes titulaire d'un Bac minimum et avez une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.




Niveau d'expérience minimum



0 - 2 ans




Compétences recherchées

• Vous avez d'excellentes
qualités relationnelles et une écoute active pour accueillir et orienter chaque client.

• Votre
adaptabilité vous permet de gérer des demandes variées tout en assurant un service de qualité.

• Doté d'une
appétence commerciale , vous identifiez les opportunités pour proposer des produits adaptés aux besoins des clients.

• Votre
rigueur et votre sens de l'
organisation garantissent un traitement précis et efficace des opérations courantes.