Sales Coordinator - 6 Month Contract "Coordinatrice/Coordinateur des Ventes"

  • Competitive
  • Montreal West, QC, Canada
  • Permanent, Full time
  • Franklin Templeton Investments
  • 24 Nov 17 2017-11-24

Sales Coordinator - 6 Month Contract "Coordinatrice/Coordinateur des Ventes"

Franklin Templeton Investments is a leading global investment management organization due to the efforts of our greatest assets - our employees. We have over 9,000 employees working in 60 offices around the world, servicing investment solutions for our clients in more than 150 countries. We believe in our corporate values of putting clients first, building relationships, achieving quality results, and working with integrity. Our people are dedicated to delivering strong results and exceptional service to clients, team members and business partners.

For more than 65 years, our success has been a direct result of the talent, skills and persistence of our people. We are currently looking for qualified candidates to join our winning team.

Working as part of a team with two to four wholesalers (VP Regional Sales Manager and Inside Sales Manager), the objective is to assist the team in achieving a specific gross sales target from selected lists of about 500 Investment Advisors within a defined sales territory. Sales programs and marketing tools are provided to assist in the achievement of this goal. Utilize in-depth knowledge of Franklin Templeton Investments (FTI) products and services to provide the highest level of sales and service support to the broker/dealer community, to FTI's account holder base, and to the general public.

Responsibilities Include:

  • The main responsibility is to facilitate VPRS/ISM's access to Investment Advisors and branches within the defined sales territory, working closely with them to ensure that all Investment Advisors in the territory are being covered. This includes supplementing their efforts at scheduling and confirming regular one-on-one meetings and branch presentations when needed, responding to basic inquiries from IAs, maintaining current records in CRM i.e. mailing & e-mail addresses, phone & FAX numbers.
  • Develop a thorough understanding of the investment, business development and service needs of about 500 Investment Advisors as defined by the VP Regional Sales Manager and Inside Sales Manager). Assist the VPRS/ISM in maintaining
  • regular contact with Investment Advisors via telephone, mail, e-mail, FAX, and conference calls with guidance from Sales Management Team.
  • Assist VPRS/ISM in strengthening relationships with Investment Advisors through recognition-oriented activities. Proactively plan and organize business promotional activities such as client appreciation events (i.e. golf, dinner, theatre, etc.) on behalf of your team, with the assistance of Marketing.
  • Administer dealer support requests based on approval from VPRS/ISM, taking ownership over the co-op marketing process from start to finish. Ensure compliance with National Instrument 81-105 Mutual Fund Sales Practice Rules by following Franklin Templeton Investment's policies & procedures.
  • Assist VP Regional Sales Manager and Inside Sales Manager in segmenting client base within defined sales territory such that all Investment Advisors are being serviced by the applicable team member (i.e. VPRS/ISM or SC).
  • Act as a conduit to all sales/marketing activities to ensure maximum impact in the defined sales territory. This includes "championing" service issues, preparing the VPRS/ISM for one-on-one meetings and branch presentations, fulfilling "promotional item" requests, and quarterbacking sales lead and follow-up programs.
  • Administer a budget and sales/marketing plan on behalf of team, maintaining accurate and current records.

Travaillant au sein d'une équipe de deux à quatre grossistes - premier directeur régional des ventes (PDRV), directeur régional des ventes (DRV) et/ou directeur du développement des affaires (DDA) - le titulaire du poste a pour mandat de soutenir la réalisation d'un objectif de chiffre d'affaires brut particulier, à partir de listes choisies d'environ 500 conseillers en placement (CP), au sein d'un territoire de vente donné. À cette fin, il dispose de programmes de ventes et d'outils de marketing. Mettre à profit ses connaissances approfondies des produits et services de Placements Franklin Templeton afin de fournir un soutien hors pair en matière de ventes et de service à la clientèle, aux courtiers et aux conseillers en placement, à l'ensemble des titulaires de compte de PFT et au grand public.

Principales responsabilités :
  • Acquérir une connaissance approfondie des activités de placement et de développement des affaires, de même que des besoins en matière de services, d'environ 500 CP, tels qu'ils sont établis par le PDRV, le DRVet/ou le DDA. Aider le DRV/DDA à entretenir des relations soutenues avec les CP, que ce soit par téléphone, courrier, courriel, télécopieur ou conférences téléphoniques, selon les directives de l'équipe de gestion des ventes.
  • Aider le DRV/DDA à renforcer les relations avec les CP au moyen d'activités axées sur la reconnaissance. Planifier et organiser de façon proactive des activités de promotion des affaires comme des événements d'appréciation des clients (par ex. : tournoi de golf, souper ou sortie au théâtre) au nom de votre équipe, avec l'aide du Marketing.
  • Administrer les demandes de soutien des conseillers approuvées par le DRV en prenant la responsabilité de l'ensemble du processus de marketing en coopération. Assurer la conformité avec la norme canadienne 81-105, intitulée « Les pratiques commerciales des organismes de placement collectif », selon les politiques et procédures de Placements Franklin Templeton.
  • Apporter son aide au DRV/DDA dans la segmentation de la clientèle au sein d'un territoire de vente défini de sorte que tous les CP obtiennent les services du membre de l'équipe qui leur est attitré (DRV, DDA ou CV).
  • Permettre au DRV/DDA de communiquer plus facilement avec les CP et les succursales d'un territoire de vente défini, en travaillant en étroite collaboration avec lui de sorte que tous les conseillers en placement du territoire en question soient pris en compte. À cette fin, accomplir certaines activités qui consistent notamment à programmer et à confirmer des rencontres individuelles ainsi que des présentations en succursale en tenant compte des besoins, à répondre aux demandes de renseignement de base des CP et à garder à jour les dossiers du système Avenue (par ex. : adresses postales et de courriel ainsi que numéros de téléphone et de télécopieur).
  • Agir comme intermédiaire pour toutes les activités de vente et de marketing, pour une incidence maximale sur un territoire de vente défini, notamment en défendant certaines questions de service, en préparant les rencontres individuelles et les présentations en succursale des DRV et DDA, en répondant aux demandes de matériel de promotion et en déterminant la stratégie des responsables des ventes.
  • Gérer un budget et un plan de vente et de marketing pour l'équipe, et tenir à jour les dossiers.


Qualifications
Ideal candidates will have:
  • Undergraduate degree or college diploma
  • Previous experience in business, sales and/or marketing
  • Previous experience in the investment industry
  • IFIC mutual funds course or CSC preferred
  • Must be fluent in both English and French (Both written and verbal)
  • Solid organizational and time management skills
  • Strong client service focus
Les candidats idéaux possèdent:
  • Diplôme de premier cycle ou d'études collégiales
  • Expérience en affaires, en ventes ou en marketing
  • Expérience du secteur des placements
  • La capacité de bien s'exprimer, oralement et par écrit en français et en anglais est requise ainsi que la capacité de traduire d'une langue à l'autre.
  • Cours sur les fonds communs de placements de l'IFIC, un atout
  • Solides compétences en organisation et en gestion du temps
  • Approche fortement axée sur le service à la clientele
In addition to the dynamic and professional environment at Franklin Templeton, we strive to ensure that our employees have access to a competitive and valuable set of Total Rewards-the mix of both monetary and non-monetary rewards provided to you in recognition for your time, talents, efforts, and results.

Highlights of our benefits include:

* Flexible medical, dental and vision insurance
* Corporate Pension Plan
* Employee Stock Investment Program
* Purchase company funds with no sales charge
* Competitive vacation package that includes three annual personal days
* Company paid short-term and long-term Disability Insurance
* Education assistance

Franklin Templeton Investments Corp. is committed to providing accommodations for persons with disabilities. If you require accommodation, we will work with you to meet your needs. We invite you to visit us at www.franklintempletoncareers.com to learn more about our company and our career opportunities.