Collaborateur de Helpdesk Collaborateur de Helpdesk …

Basler Versicherung AG
in Antwerp, Flemish Region, Belgium
Permanent, Full time
Be the first to apply
Competitive
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in Antwerp, Flemish Region, Belgium
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Collaborateur de Helpdesk
Ce qui vous attend

Un défi permanent et des possibilités de croissance
Une culture d'entreprise solide qui fait des collaborateurs sa priorité
Un travail flexible (télétravail, horaires variables, ...)
Un large éventail d'avantages
  • Vos tâches principales sont de traiter des questions entrantes autour de l'utilisation de nos applications destinées aux utilisateurs finaux.
  • Vos clients sont principalement des courtiers qui ont des questions sur nos applications et sur notre gestion de polices.
  • Vous les aidez et vous leur apportez un support en cas de questions avec l'application.
  • Vous travaillez à la standardisation et à l'optimisation des méthodes de travail, des procédures et des outils.


Ce que nous attendons

Débutant qui aime relever des défis
Vous êtes axé résultat et vous vous focalisez sur les clients
L'esprit d'équipe est primordial pour vous
L'innovation vous passionne
  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier professionnel ou équivalent par votre expérience.
  • Des connaissances en assurances et/ou en IT constituent un atout.
  • Vous aimez le contact téléphonique.
  • Vous êtes doué en planification, vous osez remettre les choses en question et vous travaillez en pensant aux résultats.
  • Vous avez de fortes capacités analytiques, vous travaillez de manière précise et vous êtes orienté solution.
  • Vous êtes une personne communicative et un acteur d'équipe constructif.
  • Vous avez un bon sens pragmatique.
  • Vous avez une excellente connaissance du français et du néerlandais.


Ce que vous recevrez
  • Nous mettre à la place du client, c'est tout simplement dans nos gènes. - Anticiper et déceler des opportunités. Vos idées innovatrices nous aident à nous améliorer en continu.
  • Viser des résultats, tous ensemble. Vous aimez ce que vous faites et cela se remarque à votre enthousiasme que vous partagez avec votre équipe.
  • Chaque expérience est une leçon. La réflexion, le partage des connaissances, l'interaction et le feed-back vous inspirent.
  • Nous sommes tous différents. Chacun avec son opinion et ses idées. Pour nous, la diversité est une richesse.
  • Et un sourire!


À propos de nous
L’innovation a pour nous une longue tradition: depuis plus de 150 ans, nous développons continuellement de nouvelles réponses aux souhaits en constante évolution de nos clients. Élaborer des solutions actuelles pour satisfaire les besoins de notre société numérique fait donc partie de notre nature. Pour nos quelque 7200 collaborateurs, il s’agit d’un défi permanent et passionnant. Grâce à nos prestations de service, nous sommes le choix numéro un des clients qui souhaitent tout simplement se sentir en sécurité. Compte tenu de ses multiples missions, une compagnie d’assurances fait appel à des professionnels venant de nombreuses branches différentes qui visent tous un objectif commun: un avantage maximal pour nos clients. Ainsi, dans un environnement de travail marqué par le partenariat et l’innovation naissent des solutions, des offres et des services avec lesquels nous abordons les défis du futur conformément aux souhaits de nos clients.
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