Für uns steht der Mensch als Partner im Mittelpunkt.

In Zeiten zunehmender Standardisierung und Technisierung erfüllen wir den Wunsch unserer Kunden nach Qualität und individueller, persönlicher Betreuung.

Wir bieten sprechende Konditionen kombiniert mit fairer und kompetenter Beratung.Unser Geschäftsschwerpunkt ist das Privatkundengeschäft.

Im Rahmen unseres strategischen Ausbaus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Bereich Provider Manager am Standort Frankfurt/Main mehrere

Provider Manager

(m/w)

Provider Manager (m/w)

Wir bieten Ihnen:

  • Eine qualifizierte Einarbeitung in das Aufgabenspektrum
  • Ein dynamisches, erfolgsorientiertes Team
  • Flache Hierarchien und schnelle, flexible Entscheidungen
  • Viele Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
  • Regelmäßige systematische Weiterbildung
  • Competitive
  • Frankfurt am Main, Hessen, Germany
  • Permanent, Full time
  • Degussa Bank AG
  • 31 Jul 17
Die Degussa Bank ist eine Privatbank mit ca. 760 Mitarbeitern, über 200 Zweigstellen im gesamten Bundesgebiet und einer Bilanzsumme von ca. EUR 5,3 Mrd. Seit Erhalt unserer Banklizenz im Jahre 1873 verbinden wir Tradition mit Innovation und dies bei kontinuierlich starkem Wachstum und nachhaltiger Ertragsstärke.

Unsere/-n neue/-n Mitarbeiter/-in stellen wir uns so vor:

  • Umfangreiche Erfahrung im Provider Management
  • Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Fähigkeit der Selbstorganisation
  • Analytisches Verständnis und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Ein gutes bankwirtschaftliches Verständnis ist wünschenswert
  • COBIT-/ITIL-Zertifizierungen oder vergleichbare Zertifizierungen
  • Mehrjährige Erfahrungen in der Steuerung von Dienstleistern anhand von Service Leveln
  • Teamgeist, Selbstständigkeit, souveränes Auftreten und ein hoher eigener Qualitätsanspruch runden Ihr Profil ab

Ihre Aufgaben:

  • Steuerung von Providern nach SLAs, KPIs auf der Basis von ITIL
  • Regelmäßige Abstimmungen mit den Providern sowie Beurteilung der Provider der Bank
  • Erarbeitung und Überwachung des Bonus-/Malus-Systems
  • Strukturierte Weitergabe von Anforderungen an Provider
  • Steuerung der Servicequalität sowie -sicherheit und Vertragseinhaltung
  • Überwachung der Anforderungen an Provider und deren Realisierung
  • Problem-Tracking ggü. Providern sowie Eskalation bei Schlechtleistung oder
  • Sicherheitsvorfällen
  • Vertragsmanagement in Bezug auf IT-Provider in Zusammenarbeit mit dem Einkauf
  • Release-Koordination mit Providern sowie Schnittstelle zum bankinternen Release Management
  • Schnittstelle zum Service Level Management

Post:

  • Degussa Bank AG
  • Personalabteilung
  • Theodor-Heuss-Allee 74
  • 60486 Frankfurt
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage www.degussa-bank.de